市面上主流的轨道模式是单轨和无轨两种。单轨就是在路面用膨胀螺栓固定一根实心方钢或轻轨(轻轨铺设要求较高，但使用寿命较长，采用较多)，以此来进行电动门的导向和抗风；无轨就是在路面铺设隐藏式磁铁，门体在运行过程中根据底部的感应系统来自动导航。

假如电动伸缩门在使用的过程中打不开的话，可能是自动门防夹功能的作用，因障碍和碰撞无法导至无常关闭3次，自动门将停止运作。门扇停止开门和关闭，这种状况只要我们将门扇推至打开的状态即可恢复。

自动伸缩门的使用寿命与我们日常的使用有着息息相关的联系，合理维护和及时维护：
1、电动伸缩门和电源设置线地线，严禁其他电气设备。
2、电在安装中牢固，通过测试后可使用。
3、控制箱安装在干燥、通风的位置，严禁靠近大功率无线电设备，以免影响正常工作。使用控制键时，不要用力过大，以免损坏太多。
4、门体、导轨严禁人员和车辆停留。操作人员应随时保持门体，避免事故发生.。
5、轨道应定期清理，以免影响杂物的堆积操作。
6、每年至少一次驱动添加润滑脂，链条应经常加注润滑油，并检查各部件的磨损，磨损的部件要及时修理或更换。
7、推拉电动伸缩门，启闭，缓光，无损坏拖轮。
8、产品故障，请维修人员告知维修；非人员不得公开，否则，主动放弃保修权。
9、产品失效时凭产品保修卡享受免费保修（人工或自然灾害）。